Vous pouvez créer un nouveau compte utilisateur en survolant "mon compte" en haut de la page d'accueil. Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Cliquez simplement sur "créer un compte" en bas de la fenêtre déroulante. Vous pouvez également cliquer sur "Mon compte" pour ouvrir une nouvelle page, où vous pourrez suivre le lien vers "créer un compte". Pour créer un compte utilisateur, il vous suffit de fournir votre titre, votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe personnel. Vous pouvez modifier vos informations personnelles à tout moment. Ces informations sont confidentielles et ne seront pas transmises à des tiers.

Pour modifier vos informations personnelles, connectez-vous simplement à votre compte utilisateur. Vous pouvez consulter toutes vos informations en cliquant sur « Informations sur mon compte ». Vous pouvez également modifier vos informations personnelles en cliquant sur “Informations sur mon compte”.

Vous pouvez modifier votre mot de passe en survolant "mon compte" en haut de la page d'accueil, ou en cliquant sur "mon compte". Cliquez ensuite sur “Mot de passe oublié?” et saisissez votre adresse e-mail. Vous recevrez peu après un e-mail contenant vos nouveaux identifiants. Connectez-vous avec les identifiants qui viennent de vous être envoyés en veillant à bien les orthographier. Une fois connecté, vous pouvez modifier votre mot de passe en cliquant sur “Informations sur mon compte” dans le menu “Aperçu”.

Vous pouvez commander en tant qu'invité, sans créer de compte utilisateur. Une fois prêt(e) à finaliser votre commande, vous serez redirigé(e) vers la page de connexion. Choisissez simplement l'option “Continuer sans connexion”. Une fois votre compte saisi, expédition et les informations d'adresse de facturation et votre paiement il vous sera demandé de confirmer votre commande. Vous pouvez décocher la case "Créer un compte utilisateur avec mes informations personnelles" avant de confirmer et de finaliser votre commande.

Selon le pays de livraison de votre commande, nous acceptons différents modes de paiement. Les cartes de crédit sont acceptées dans la plupart des pays. Vous pouvez en savoir plus sur les modes de paiement acceptés dans votre pays dans le "paiement" languette.

Votre colis sera expédié le jour même de la réception de votre commande paiement et vous recevrez un email avec le numéro de suivi de votre colis.

Lorsque vous passez une commande en ligne, le montant total de votre commande est préautorisé par votre carte de crédit, ce qui signifie que ce montant est réservé au site web. Cette préautorisation valide votre carte de crédit et garantit que le montant indiqué peut être débité de votre compte. Le plafond disponible sur votre carte de crédit sera ajusté en fonction de ce montant préautorisé, mais il ne sera pas encore débité. Une fois votre colis expédié, le montant sera débité de votre carte de crédit et du site web. Si vous annulez votre commande avant son expédition, votre carte de crédit ne sera pas débitée et la préautorisation sera annulée. Veuillez noter que la préautorisation est valable au moins 7 jours et que le délai d'annulation dépend de votre banque.

En général, vous serez remboursé un jour ouvré après réception des articles retournés. Veuillez tenir compte des délais de traitement de votre banque ou de votre société de carte de crédit. Remboursements à partir de retours sera débité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale (compte bancaire, carte de crédit, compte PayPal). Les remboursements ne peuvent pas être débités sur un autre moyen de paiement. paiement Vous pouvez également choisir de recevoir un chèque-cadeau du montant des articles retournés, plutôt qu'un remboursement, que vous pourrez utiliser lors de votre prochaine commande. S'il vous plaît laissez-nous savoir ce que vous préférez sur le retours formulaire. Si vous choisissez de recevoir un chèque-cadeau, il sera automatiquement envoyé à l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte utilisateur.

Our expédition Les coûts varient selon le pays de destination de votre commande. Vous pouvez obtenir gratuitement expédition y compris partout dans le monde lorsque vous payez jusqu'à 300 $ sur notre site Web.

Vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis dès que DHL ou FedEx l'aura récupéré à notre entrepôt. Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment grâce à ce numéro de suivi.

Pour les commandes contenant des articles fabriqués en Chine, ou toute commande supérieure à €1500, votre expédition Le transporteur pourrait vous demander votre numéro de sécurité sociale pour le dédouanement. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site ici.

Tous les articles achetés peuvent être retournés gratuitement, y compris les articles à prix réduit. Si vous souhaitez révoquer votre contrat d'achat, vous pouvez choisir l'une des deux options suivantes : 1.) Vous disposez de 14 jours après la livraison pour révoquer votre contrat d'achat par écrit, en nous envoyant un e-mail, un fax, un courrier postal ou par téléphone. Nous vous recommandons d'utiliser notre modèle de formulaire de rétractation. Après nous avoir envoyé votre formulaire de rétractation, veuillez retourner les articles dans les 14 jours. 2.) Votre rétractation prendra effet automatiquement si vous retournez les articles dans les 30 jours. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter que retours du pays de destination. Pour plus d'informations, veuillez vous référer au "retours" section.

Tous les articles achetés peuvent être échangés gratuitement dans les 14 jours suivant leur réception, y compris les articles soldés. La politique d'échange s'applique uniquement aux articles en parfait état, c'est-à-dire non portés, non modifiés ou lavés, et dont toutes les étiquettes doivent être attachées. Les retours/échanges doivent être effectués par le même service de livraison (DHL ou FedEx). Veuillez noter que nous n'acceptons les échanges que contre le même article dans une taille différente. Nous acceptons uniquement les échanges depuis le pays de destination.

En tant que revendeur en ligne agréé, nous vendons uniquement des produits authentiques, livrés dans leur emballage d'origine. Dans certains pays, notre site web a même reçu le label de qualité Google pour son extrême fiabilité et son service de premier ordre.

Vous pouvez utiliser votre carte cadeau ou votre avoir au moment du paiement après avoir ajouté vos articles préférés à votre panier. Vos coupons se trouvent dans votre boîte mail. Saisissez ce code dans le champ “Code promotionnel” lors du paiement. Veuillez vérifier l'orthographe du code et assurez-vous qu'il est bien valable dans votre pays/devise.

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