Lorsque vous créez un compte chez nous (en ligne ou en magasin), passez une commande, interagissez avec nos contenus numériques sur votre ordinateur ou appareil mobile, visitez un magasin (ou une concession) Innova Global, demandez un service en magasin ou nous envoyez une demande de renseignements, nous collectons certaines informations vous concernant. Nous vous indiquons si cette collecte implique des informations personnelles et, le cas échéant, si la fourniture de vos informations personnelles est facultative ou obligatoire pour le service. Veuillez noter que si la collecte est obligatoire, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les produits ou services concernés si vous ne nous fournissez pas ces informations. Veuillez consulter les différentes sections de cette Politique de confidentialité pour en savoir plus sur les informations personnelles que nous collectons et la manière dont nous les utilisons.

Nous pouvons collecter les informations suivantes:

Coordonnées et autres informations d'identification: Vos nom, adresse postale, numéros de téléphone et adresses e-mail. Vous reconnaissez que nous pouvons également obtenir des informations vous concernant suite à des vérifications d'authentification ou d'identité (par exemple, dans le cadre de nos contrôles anti-fraude standard lorsque vous effectuez un achat sur notre Site ou notre Application). Nous utilisons ces informations pour vous identifier en tant que client, traiter votre commande, livrer des produits et services, traiter les paiements, mettre à jour nos dossiers et, de manière générale, gérer votre compte selon nos conditions générales. La communication de certaines informations personnelles est facultative, mais nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande et/ou de vous envoyer les accusés de réception et les confirmations d'expédition requis si vous ne nous fournissez pas certaines informations demandées.

Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des communications marketing et pour vous contacter concernant des questions liées au service, y compris, à l'occasion, pour demander et répondre à des commentaires sur votre expérience avec Innova Global, y compris en magasin, sur notre site et/ou application, et pour vous aider en ce qui concerne les achats potentiels sur notre site et/ou application, lorsque cela est autorisé conformément aux lois applicables ou si nous avons votre consentement pour le faire (si requis par les lois applicables).

En vertu des lois applicables, vous avez le droit de demander des précisions sur les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les modifier, de les limiter ou de les supprimer, ou de demander une copie des informations personnelles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment et vous opposer à ce que nous utilisions vos informations personnelles à des fins légitimes pour Innova Global.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou si vous souhaitez modifier vos préférences à tout moment, veuillez contacter notre équipe du service client à l'adresse [email protected]. Si vous disposez d'un compte client en ligne, vous pouvez également accéder à vos informations, les modifier ou les mettre à jour en vous connectant à « Mon Compte » sur le Site ou l'Application et en modifiant vos coordonnées si nécessaire. Si vous avez créé un profil client dans une boutique Innova Global, vous pouvez également accéder à vos informations, les modifier ou les mettre à jour en vous rendant en boutique et en contactant l'un de nos conseillers commerciaux.

Veuillez noter que nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de vous autoriser à accéder à vos informations personnelles. Si nous ne parvenons pas à établir une correspondance, nous pourrons vous demander de fournir des informations d'identification supplémentaires, telles qu'une copie de votre passeport ou de votre permis de conduire. Vous pouvez désigner un tiers pour agir en votre nom, à condition qu'il soit dûment autorisé par écrit à le faire.

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La version modifiée sera publiée sur le Site ou l'Application. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des modifications apportées à cette Politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à cette Politique de confidentialité, nous vous en informerons avant leur entrée en vigueur, soit via le Site ou l'Application, soit par notification. Ces modifications importantes ne s'appliqueront qu'aux données personnelles collectées après l'entrée en vigueur de la Politique de confidentialité révisée.